培养目标
面向定制旅游新业态,培养具备旅游产品策划、数字营销能力的技术技能人才,能够胜任旅游定制师、行中管家等岗位需求。核心能力包括旅游定制服务与管理综合技能、旅游产品策划与执行能力、新媒体营销推广能力及突发事件处理能力
知识与能力
1.具有游客心理需求分析能力和游客个性化需求洞察能力;
2.具有定制旅行资源预订与整合、绿色生产的能力;
3.具有定制旅行产品设计、项目营销策划的能力;
4.具有对客服务、突发事件处理、安全防护、质量管理、投诉处理的能力;
5.具有大数据分析、新媒体营销的能力;
6.具有业务流程设计、数字化运营、收益管理的能力;
7.具有旅游政策法规及文旅行业标准的理解执行能力;
8.具有安全管理和公共卫生突发事件应对的能力;
9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力
主修课程
定制旅行资源开发、定制旅行产品设计、定制旅行管家实务、客户沟通与管理、定制旅行数字化运营与管理、旅游大数据分析与应用等
专升本方向
接续高职本科专业旅游管理、酒店管理等,接续普通本科专业如旅游管理、酒店管理等